Показатели эффективности бизнеса в электронной коммерции.
Наши социальные сети и сайт приносят мало продаж, помогите пожалуйста! С таким запросом к нам приходят многие клиенты. Для того чтобы понять масштаб работы, мы перед стартом работ, проводим аналитику и фиксируем основные KPI.
Основные показатели эффективности в e-commerce:
1️⃣ Трафик
К этой группе KPI относят:⠀
✅ общую посещаемость сайта;
✅ источники посещений;
✅ типы устройств, с которых заходят на сайт;
✅ кликабельность (CTR).
⠀
2️⃣ Поведенческие метрики
В поведенческие метрики включают следующие показатели:⠀
✅ общее количество просмотров;
✅ уникальные просмотры страниц;
✅ средняя длительность просмотра;
3️⃣ Продажи
Показатели, по которым можно оценивать эффективность продаж, самые приоритетные в электронной коммерции.
В первую очередь это:
- Конверсия – процентное соотношение заказов к общей численности посещений.
- Средний чек – соотношение дохода к количеству совершенных покупок.
- Средний доход с пользователя – количество денег, которое приносит один клиент за определенный период времени.
- Пожизненная стоимость клиента – размер прибыли, получаемой с одного покупателя за весь период взаимодействия с ним.
- Отток клиентов – соотношение разницы между числом покупателей в начале и конце периода к общему количеству.
4️⃣ Расходы на рекламу
Эффективность рекламы и продвижения оценивается по:
✅ стоимости клика (CPC) – затраты в отношении к количеству кликов по объявлению;
✅ стоимости посетителя (CPV) – расходы, отнесенные к общему числу привлеченных посетителей;
✅ цене нового клиента (CAC) – расходы, отнесенные к общему числу новых покупателей;
✅ стоимости целевого действия (CPA) – затраты в соотношении с количеством реальных регистраций, подписок, заказов;
✅ цене заказа (CPO) – расходы на продвижение в отношении к количеству реализованных продаж;
✅ возврату маркетинговых инвестиций (ROMI)
Это базовые KPI, на которые 80% малого бизнеса не отслеживают. Без этого не возможно сделать хоть какие-либо выводы и построить эффективную стратегию продвижения.
Напоминаем, у нас действует специальное предложение для магазинов одежды! Комплексный продукт по продвижению от 29 900 руб в месяц. https://jamweb.ru/services/magazin-odezhdy-start-onlajn
Для того чтобы получить консультацию, пишите в на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. прямо сейчас или звоните +7(499)3228700
Время работы с 10:00 до 18:00 по Мск.
